热水器、豆浆机、洗衣机、冰箱等为主的美的生活电器近年不断陷入质量危机门之中。日前，有网友投诉在使用美的热水器(JSQ12-6B)洗澡时，突然发生爆炸，排气管被炸开，热水器外壳也被炸的变了形。这不仅仅

  来自深圳的121消费者，于2011年4月20日在深圳港澳城店，购买一台美的MB50-1026G型号的洗衣机。2011年11月29日在洗衣时，发现有撞击时发出砰砰的噪音，明显感觉此洗衣机存在严重故障情况。随后121消费者及时拨打了美的售后电话反映情况。美的售后的维修师傅上门检查，经过检验测试发现确实存在严重故障，遂进行拆机试验，对调洗衣机挂钩减震后，仍然发出噪音，维修师傅诊断为离合器故障，要为洗衣更换离合器。

  121消费者对此表示不能理解，离合器是洗衣机里的很重要的部件，在使用半年的时间就出现如此大的质量上的问题，严重怀疑美的的产品质量，半年就需要换离合器。“请问美的你伤害了谁?”

  现在121消费的人在使用美的洗衣机洗衣时，仍要继续忍受着撞击的声音，并不见售后的维修师傅上门服务。121消费者称“作为消费者伤不起，请美的给出合理的解释?”他在投诉中希望美的能为他更换新机，并延长此洗衣机的保修期。

  074消费者在于11月24日发来投诉称，他于2010年9月25日，在河南省濮阳市美的旗舰店购得美的BCD一220UEM6冰箱一台。仅使用一年零18天冷藏室内胆破裂。售后维修用胶水等物修好后，用了将近一个月，内胆再次破裂，而且更严重内胆破裂近20厘米，里面的电线都裸漏在外面，很危险。

  074消费者再次打了售后电话，维修服务人员提出再次维修，被074消费者拒绝了。修东西的人又说把冰箱拉走，拍下照片让总公司看看如何来处理，074消费者同意了他们的解决的方法。可是一星期过后，074消费者给售后修东西的人打电话，却被告知冰箱修好了。074消费者表示十分气愤“我很愤怒在没有经过顾客同意的情况下，他们却这样的变着戏法骗人。”

  074消费者随后再次拨打了售后的联系方式，要求换机。谁知售后人员一再将换机时间往后推脱。这让074消费者感到又恼火又无奈。“一个大品牌家电那里坏了就在那里补补吗?而且说一套做一套吗?就这样的欺骗我们消费者吗?”

  美的生活电器在激进的市场占有率争夺战中，仍然忽略消费者安全与感受，维权网接到关于对美的家电的投诉正在日益增多。在此提醒，美的生活电器应该正视消费者提出的产品优化建议，理性面对产品缺陷，尊重消费者的意见。慎用公关手段打击网友，毅然召回缺陷产品，努力提升产品质量才是正道。