之前本站报导的安徽宁国李先生投诉荣事达洗衣机修理的事情/2006/1125/67371.shtml)，经过本站记者的活跃联络，荣事达公司现已与李先生友爱处理了此次投诉事情。

  荣事达为李先生免费修理了洗衣机离合器，并只收取了50元正常的上门服务费。

  可是据了解，李先生所购买的洗衣机并非家用，而是商业用途，这样的一种状况在家电行业一般的保修年限只要半年，而且商业用途的家电不属于《顾客权益保护法》的调停规模，而是按购买时两边的保修约好来履行，荣事达洗衣机的保修单上已标明商业用途机器的保修年限，因而修东西的人开始要求李先生付出修理费用。

  此外，李先生在要求修理时不能供给购买发票也增加了报修的难度，提示顾客，尽管许多厂家保修时都不需求发票，但做为消费的人仍是应该保存这些原始收据，以在产生争议时能证明产品的正规购买途径。

  荣事达公司自动抛弃了与用户的争论，快速地处理了一个普通用户的问题，而且免收了材料费和修理费，表现出荣事达以用户为中心的服务理念，也表现了一个行业大品牌所应有的宽恕和大度。