赵女士三年前花了1400多元买了一款双动力波轮洗衣机，最近洗衣服时呈现了波轮不转或许只朝一个方向转的问题，“衣服都缠在一起了，并且洗不洁净。”赵女士说，她拨打了厂家售后服务电话，修东西的人第二天就上门修理，没有一点检测工具，光用肉眼看了看、用手转了转内筒，“五分钟不到就告诉我聚散器坏了，需求换个新的。”

  修理人员拿出报价本说，配件费380元、修理费70元，总共得花450元。赵女士一听就愣了，洗衣机尽管刚过保修期，但换个聚散器就要400多元，占了洗衣机价格的三分之一，赵女士便没让他修。过了一天，赵女士把洗衣机送到家门口的一家家电修理店，“师傅拆开看了看，说没大缺点，是聚散器的聚散齿轮（皮带轮上边）有根扭力绷簧坏了，得换一根。”赵女士说，修好后上了点机油总共花了几块钱。

  对此，历城工商分局份额权益维护科科长赵鑫表明，现在有的售后修理点使用份额家电常识的缺少，把小修说成大修，把换配件说成换整件，机器拉到修理点，过一周时刻送回来，份额不知道终究修了哪里、换的什么配件。工商部门将加大家电修理范畴份额维权工作力度，对以次充好、虚伪宣扬、缺少诚信的家电企业及修理点进行处分和曝光。